Politique de confidentialité
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Qui est le responsable du traitement de vos données ?
- GRUPO CORRALEJO DE TURISMO, S.L.U.
- CIF: B-86847498
- Avenida de Ansite, nº3
- 35011, Las Palmas de Gran Canaria
- Tél : +34 928 093 565
- Email : info@corralejobeach.com
- Délégué à la Protection des Données : dpo@livvohotels.com
Vous pouvez vous adresser à nous de n'importe quelle manière pour communiquer.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement, et si vous vous êtes inscrit et accédez à votre compte ou profil, vous serez informé des modifications.
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Quelles données collectons-nous via le Web ?
Nous pouvons traiter votre IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.
Si vous nous fournissez des données dans le formulaire de contact, vous vous identifierez afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.
À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Répondre à vos questions, demandes ou sollicitations.
- Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre sollicitation.
- Envoyer des informations par voie électronique concernant votre demande.
- Envoyer des informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
- Réaliser des analyses et des améliorations sur le Web concernant nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
L'acceptation et le consentement de l'intéressé, accordés par une action volontaire, comme dans les cas où pour effectuer une demande il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d'envoi ; cela impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre consentement au contenu de la clause jointe audit formulaire ou à l'acceptation de la politique de confidentialité. Tous nos formulaires comportent le symbole * pour les données obligatoires. Si vous ne remplissez pas ces champs ou ne cochez pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Jusqu'à la révocation du consentement accordé.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
Nous vous informons que vos données seront traitées dans le but de gérer votre réservation, votre séjour à l'hôtel et de garantir le paiement des frais découlant dudit séjour.
Vos données seront communiquées aux forces et corps de sécurité en conformité avec la législation en vigueur, ainsi qu'aux agences ou voyagistes impliqués.
Les données seront conservées pendant au moins 6 ans conformément aux réglementations fiscales, commerciales, de consommation et du registre des voyageurs.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La base légale est votre consentement et le respect des obligations légales établies par l'Arrêté INT/321/2021 du 31 mars, modifiant l'Arrêté INT/1922/2003 du 3 juillet sur les registres et fiches d'entrée des voyageurs dans les établissements d'hébergement et autres analogues, ainsi que le Décret Royal 933/2021 du 26 octobre établissant les obligations de registre documentaire et d'information pour les activités d'hébergement.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Élaboration du devis et suivi de celui-ci via des communications entre les deux parties.
- Informations par voie électronique concernant votre demande.
- Informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
- Gérer les services administratifs, de communication et de logistique fournis par le Responsable.
- Facturation et déclaration des impôts correspondants.
- Réaliser les transactions correspondantes.
- Gestion du contrôle et du recouvrement.
- Pendant le processus de paiement par carte, l'entité bancaire titulaire du TPV Virtuel collectera des données telles que le type de connexion, la date et l'heure, l'adresse IP, les informations sur l'appareil, l'email, le téléphone mobile, etc., aux seules fins de détecter et prévenir les paiements non autorisés.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
Pendant la durée des relations entre les parties et pendant les délais de prescription qui en découlent.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
En vous inscrivant au programme de fidélité, nous traiterons vos données personnelles afin de gérer adéquatement le programme dont vous bénéficierez :
- Remises sur les réservations et achats.
- Avantages supplémentaires et promotions exclusives.
- Réception d'informations sur les nouveautés, ventes spéciales et offres promotionnelles.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La légitimation est le consentement exprès, libre et volontaire que vous pourrez révoquer à tout moment.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Vos données seront conservées tant que vous ne révoquez pas votre consentement ou ne demandez pas la suppression de vos données.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Évaluer le degré de qualité du service rendu.
- Améliorer les services offerts, conformément à la norme ISO.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La base légale est le consentement exprès de la personne interrogée.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Jusqu'à la révocation du consentement accordé.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Informations par voie électronique concernant votre demande.
- Informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
- Gérer les services administratifs, de communication et de logistique fournis par le Responsable.
- Facturation.
- Réaliser les transactions correspondantes.
- Facturation et déclaration des impôts correspondants.
- Gestion du contrôle et du recouvrement.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La base légale est l'acceptation d'une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement en nous contactant.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Pendant la durée des relations entre les parties et pendant les délais de prescription qui en découlent.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Répondre à vos questions, demandes ou sollicitations.
- Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre sollicitation.
- Interagir avec vous et créer une communauté d'abonnés.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
Le consentement volontaire de l'intéressé et, le cas échéant, l'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données que de manière restreinte via votre profil. Nous les traiterons tant que vous nous suivez.
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À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Organisation des processus de sélection pour l'embauche d'employés.
- Vous convoquer à des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
- Si vous y consentez, nous pourrons transmettre votre CV à des entreprises partenaires ou liées pour vous aider à trouver un emploi.
Passé un délai d'un an après la réception de votre CV, nous procéderons à sa destruction sécurisée.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
La base légale est votre consentement sans équivoque en nous envoyant votre CV.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Pendant un délai minimum d'un an ou jusqu'à la révocation du consentement.
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Quelles données collectons-nous via le Web ?
En cas d'identification, nous pouvons collecter : nom, prénom, email, téléphone et données personnelles des tiers fournies.
À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
- Gérer les communications.
- Adopter les mesures correctives correspondantes.
- Informer sur le résultat de la procédure si nécessaire.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
L'obligation légale ou, à défaut, l'intérêt public.
Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Pendant le délai strictement nécessaire pour clarifier les faits. En tout cas, après six (6) mois, les données seront anonymisées.
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Incluons-nous des données personnelles de tiers ?
Non, en règle générale nous ne traitons que les données fournies par les titulaires. Si vous fournissez des données de tiers, vous devez préalablement les informer et obtenir leur consentement.
Et les données des mineurs ?
Nous ne traitons pas les données des mineurs de moins de 14 ans. LIVVO HOTEL GROUP se dégage de toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.
Réaliserons-nous des communications par voie électronique ?
- Uniquement pour gérer votre demande.
- Les communications commerciales ne seront effectuées que si vous les avez préalablement autorisées.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Nous avons adopté un niveau optimal de protection des données et installé tous les moyens techniques à notre disposition pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité pour l'exécution de l'accord (banques, administration fiscale, etc.).
Les prestataires de services (hébergement, maintenance web) pourront avoir accès à vos données sous contrat garantissant le même niveau de confidentialité que nous. Des transferts internationaux peuvent avoir lieu vers des entités garantissant un niveau de protection adéquat (comme le Règlement Européen).
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- Savoir si nous traitons vos données ou non.
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification des données inexactes.
- Demander la suppression des données si elles ne sont plus nécessaires.
- Demander la limitation du traitement dans certains cas.
- Demander la portabilité de vos données.
- Présenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
- Révoquer votre consentement à tout moment.
Voulez-vous un formulaire pour l'exercice de vos droits ?
- Nous avons des formulaires à votre disposition, demandez-les par email.
- Ils doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une copie de votre pièce d'identité.
Combien de temps mettons-nous à vous répondre ?
Au maximum un mois après votre demande (deux mois si le sujet est complexe).
Traitons-nous des cookies ?
Vous pouvez consulter notre politique de cookies sur le lien correspondant au début de notre web.
Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?
- Tant que vous restez lié à nous.
- Après la fin du lien, pendant les délais légaux de prescription.
- Nous conserverons les informations relatives à vos achats pendant la durée des garanties.
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